Es ist möglich, die erhaltenen Schuhe ohne Angabe von Gründen innerhalb von 15 Tagen zurückzugeben (in Bezug auf das Gesetzesdekret 206/2005). Das Verfallsdatum berechnet sich in diesem Fall ab dem Tag des Wareneingangs. Wenn die Ware noch nicht versandt wurde, haben Sie die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, indem Sie einfach eine E-Mail an den Kundenservice schreiben. In diesem Fall wird das Erlöschen des Widerrufsrechts berechnet, indem der erste Tag in Schriftform nach Erhalt dieses Textes genommen wird. Warnung! Das Paket darf nicht in Vorbereitung oder Versand sein.

Sie müssen unser Rücksendeformular ausfüllen

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, uns auch eine E-Mail zu senden, um uns über die Rücksendung zu informieren.

Nach der Bestätigung muss die Ware gesendet werden an:
Monroi Roma von Monica Gunnella
Via delle Ortensie, 47 - Rocca di Papa
00040 Rom (RM) - Italien

Eine erfolgreiche Rücksendung liegt vor, wenn alle zurückgegebenen Produkte versiegelt und in einwandfreiem Zustand ankommen. Für geöffnete, gebrauchte oder nicht originalverpackte Produkte erfolgt keine Rückerstattung! Wir empfehlen Ihnen, Ihre Produkte gut zu verpacken und in einem Luftpolsterumschlag oder Karton an unsere Adresse zu versenden!
Unsere Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 15 Tagen erfüllt werden. Die Frist wird ab dem Tag des Eintreffens der Ware in unseren Lagern berechnet. Wir erstatten die Kosten mit der gleichen Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Kauftransaktion verwendet wurde, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart. Die Rückerstattung kann nach Absprache mit dem Kunden auch per Gutschein erfolgen. Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Unser Unternehmen hat das Recht, die Rückerstattung zu verweigern, bis es die Ware erhalten hat.
Abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode:

Banküberweisung Wir überweisen
den Betrag auf Ihrem Bankkonto (für die Überweisung müssen Sie uns Ihre Bankdaten mitteilen)
Paypal
Sie erhalten eine direkte Rückerstattung auf Ihr Paypal-Konto
Kreditkarte
Sie erhalten eine direkte Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte

Wenn Sie per Rechnung bezahlen müssen und noch nicht bezahlt haben, zahlen Sie nur für die Ware, die Sie behalten.

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WANN KEIN WIDERRUFSRECHT?

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Das Widerrufsrecht besteht in folgenden Fällen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die speziell für die Bedürfnisse des Verbrauchers erstellt wurden und für deren Herstellung eine eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Nutzers abgestimmte individuelle Auswahl verlangt wird

• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell beschädigt werden können und deren Rückgabe nach Ablauf der maximalen Rückgabefrist erfolgt ist

• Waren, die nach Ablauf der maximalen Rückgabefrist zurückgegeben werden

• Versiegelte Ware, die ohne Siegel zurückgesendet wird

• Offene, gebrauchte oder private Esswaren oder Körperpflegeprodukte

• Warenrücksendungen offen, gebraucht, manipuliert, beschädigt

• Waren, die in mehreren Paketen gekauft und nur teilweise zurückgegeben wurden

• Verträge zur Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis sich nach Erhalt der Ware geändert hat (Marktschwankung nicht von unserem Unternehmen abhängig)