受け取った靴は、理由を説明せずに15日以内に返品することができます（法令206/2005を参照）。有効期限は、この場合、商品の受領日から計算されます。商品がまだ発送されていない場合は、カスタマーサービスにメールを送信するだけで契約を解除することができます。この場合、撤回権の満了は、このテキストの受領から書面で初日を取ることによって計算されます。警告！パッケージは準備中または出荷中であってはなりません。

返品フォームに記入する必要があります

24時間以内に返信がない場合は、返品を通知するメールをお送りください。

確認後、商品は次の宛先に送付する必要があります。
モニカ・グネラによるモンロイ・ローマ
Via delle Ortensie、47-ロッカディパパ
00040ローマ（RM）-イタリア

返品が成功するのは、返品されたすべての製品が密封され、完全な状態で到着した場合です。開封、使用、または元のパッケージがない製品の払い戻しは行われません。商品をしっかりと梱包し、パッド入りの封筒または板紙で当社の住所に発送することをお勧めします。
返金義務は15日以内に履行する必要があります。期間は、商品が倉庫に到着した日から計算されます。明示的に合意されていない限り、最初の購入取引で使用されたのと同じ支払い方法を使用して費用を返金します。顧客との合意があれば、バウチャーで払い戻しを行うこともできます。追加費用はお客様に適用されません。
当社は商品を受け取るまで返金を拒否する権利を有します。
使用する支払い方法に応じて：

銀行振込送金します
銀行口座の金額（送金するには銀行の詳細を送信する必要があります）
ペイパル
Paypalアカウントに直接返金されます
クレジットカード
クレジットカードに直接返金されます

請求書で支払う必要があり、まだ支払っていない場合は、保管する商品に対してのみ支払います。

​

​

撤退の権利がないのはいつですか？

​

撤退の権利は、以下の場合に該当します。

• 消費者のニーズに合わせて特別に作成され、ユーザーの個人的なニーズに明確に適合した個別の選択が要求された商品の供給に関する契約

• すぐに破損する可能性があり、最大返品期間後に返品された商品の供給契約

• 最大返品期間後に返品された商品

• 封印なしで返品される封印された商品

• オープン、中古、または個人の食用商品または個人用衛生製品

• 商品が開封され、使用され、改ざんされ、破損している

• 複数のパッケージで購入され、一部のみ返品された商品

• 入荷後に価格が変動した酒類供給契約（当社に依存しない市場変動）